业务范围包括石油行业的各个领域,包括石油的开发(原油探矿)、石油制品的运输、原油的冶炼与销售、石油化工以及其他服务,是日本最大的石油综合集团之一。
石油能源制造业
公司总公司在日本,世界500强之一。
使用的模块包括FICO,SD,MM,PP,EWM,QM,BPC等模块。
“与贵团队合作运维项目,体验极佳。他们服务态度亲切友善,沟通时耐心倾听我们的需求,解释技术问题通俗易懂。项目推进有条不紊,按时完成各项任务,让我们对运维工作毫无后顾之忧,强烈推荐!”
“在本次运维项目中,贵公司的运维人员展现出了非凡的责任心。不仅日常维护细致入微,还主动为我们提供优化建议,提前预防潜在风险。这种积极主动的工作态度,让我们感受到了十足的诚意与关怀。”
与客户沟通,详细了解客户的运维需求,明确项目目标。
根据客户的需求,提供个性化的运维方案,涵盖技术支持、系统监控、故障排查等内容。 日常案件:通过窗口管理案件进度,分为接受,调查中,客户确认中,关闭四个状态来管理案件的进度,并再解决问题后把客户确认邮件添加案件中,以备管理和审计。
通过沟通确认详细需求,并通过邮件方式正式确认需求点。
提供个性化的运维方案,涵盖技术支持、系统监控、故障排查等内容。
经过设计、开发、单体测试、结合测试、用户测试无误后上线,并进行上线后支持。